【ChatGPT 購物改走推薦路線：網店要先把產品資料準備好】
OpenAI 調整 ChatGPT 購物功能，改為產品發現與推薦，成交仍在商家網站。網店須準備完整產品資料源、結構化資料與 GA4「AI 助理」頻道；附五項檢查清單。
OpenAI 在 2026 年 3 月 24 日宣布調整 ChatGPT 的購物功能：原本讓用戶在對話內直接付款的 Instant Checkout 不再是重點，改為集中做「產品發現」。用戶在 ChatGPT 比較和挑選產品，決定後再到商家自己的網站完成購買。
換句話說，ChatGPT 負責推薦，成交仍然在你的網店發生。網店能否被推薦，很大程度取決於 ChatGPT 手上的產品資料是否完整、準確和夠新。
先說清楚適用範圍： OpenAI 的公告沒有列明各地區的推出安排；直接向 ChatGPT 提交產品資料源，目前亦只限獲批准的合作夥伴。本文適合兩類讀者：已經或打算接入的網店，以及想在接入開放之前先把產品資料和分析設定準備好的團隊。
一、ChatGPT 怎樣取得你的產品資料
OpenAI 把 Agentic Commerce Protocol（ACP，代理商務協議）擴展到產品發現。商家透過 ACP 提供產品資料和優惠資訊，讓產品目錄完整出現在 ChatGPT 內。幾點要知道：
- 資料包括價錢、存貨、圖片、評價和推廣優惠，並需要定期更新
- 使用 Shopify 的商家，產品資料已經透過 Shopify Catalog 接入，個別商家不需要額外設定
- 其他商家目前要經 OpenAI 審批才可以直接提交產品資料，也可以經 Salesforce、Stripe 等第三方接入
即使暫時未能接入，產品資料的質素也可以現在開始處理，因為同一份資料亦會用在 Google 購物和其他 AI 搜尋。
二、產品資料：完整、一致、準時更新
AI 推薦產品時會比較價錢、規格和評價。資料缺漏或互相矛盾，產品就較難被選中，甚至會顯示錯誤價錢。
產品資料源（feed）要檢查：
| 欄位 | 常見問題 |
|---|---|
| 標題 | 只寫型號，沒有寫清楚產品類別和主要規格 |
| 價錢 | 資料源和網頁價錢不一致，或漏了貨幣 |
| 存貨 | 已售罄仍顯示有貨 |
| 圖片 | 只有一張，或圖片和款式不符 |
| 屬性 | 尺寸、顏色、物料留空 |
（上表為示範內容，不代表任何商家的數據）
網站本身的結構化資料： 產品頁加上 schema.org 的 Product 和 Offer 標記，寫明價錢、貨幣和存貨狀態；有評價的話加上評分。重點在於網頁、結構化資料和資料源三者數字一致，任何一處過時都會令 AI 取得錯誤資訊。
更新頻率： 價錢和存貨變動快的產品，資料源最好每日更新；做推廣期間，優惠開始和結束時都要同步。
三、看得到 AI 帶來的流量
ChatGPT 推薦之後，用戶點擊連結到你的網站。如果分析工具沒有分開這類訪客，你就無法判斷投入是否有回報。
1. 認出來源。 ChatGPT 的外連連結通常會加上 utm_source=chatgpt.com，部分訪問則只留下 chatgpt.com 的來源網址。在 GA4 可以建立自訂頻道群組，新增一個「AI 助理」頻道，條件為來源符合以下正規表達式：
chatgpt\.com|perplexity\.ai|gemini\.google\.com|copilot\.microsoft\.com新頻道要排在「Referral」之前，否則這類訪問會被歸入一般推薦流量。
2. 接受部分流量看不見。 用戶在手機 App 點擊連結時，有時不會帶上來源資料，訪問會歸入「直接」流量。因此 AI 頻道的數字應視為下限，而不是全部。
3. 看落地頁和轉換，不只看訪問量。 按「AI 助理」頻道查看三項：用戶落在哪些產品頁、加入購物車比率、完成購買比率。如果大量訪客落在某產品頁但很快離開，先檢查該頁價錢和存貨是否與 AI 顯示的一致。
四、五項檢查清單
- 每件產品的標題、價錢、貨幣、存貨、圖片和主要屬性都已填寫
- 產品頁的結構化資料和資料源數字一致
- 價錢和存貨至少每日更新，推廣開始和結束時即時同步
- GA4 已建立「AI 助理」頻道，並排在 Referral 之前
- 每月檢查 AI 頻道的落地頁、加入購物車和購買比率
ChatGPT 現時負責幫用戶決定買甚麼，成交仍然回到網店。產品資料準備好、流量看得清楚，直接接入開放時就不用由零開始。